販売業者について

店舗名	ホットザッカ・プチラ
販売業者	合資会社プチラ
業務責任者	田中修
住所	〒260-0841 千葉県千葉市中央区白旗2-13-6 （弊社は通信販売限定ですので、実店舗として対面販売はしておりません）
電話番号	043-263-5476
FAX番号	043-268-5687

商品のご購入について

お支払い総額は商品代金合計に加え、[送料]+[お支払手数料]の合計となります。商品代金の合計によって、送料やお支払手数料にお得な割引がございます。

商品代金合計	送料(*1)		お支払手数料
	特定記録の普通郵便	ゆうパック	コンビニ 後払い	代金引換	郵便振替 銀行振込
〜6,999円	300円	800円	200円	400円	お客さま別途負担となります。郵便局や銀行の窓口、ATMなどでお支払いください。
7,000円〜	150円	400円	100円
10,000円〜	0円(弊社負担)		0円(弊社負担)

(*1)特定記録の普通郵便は商品名の先頭に★がついているものだけをお買い上げの場合、ご利用いただけます(代金引換はゆうパック発送となりますのでご利用いただけません)。

表の詳細は、下記の「発送方法」、「送料」、「お支払方法」をごらんください。

商品の発送

商品は十分な数を用意しておりますが、お客さまのご注文数量や在庫状況によっては、お送りできるまでに多少お時間をいただく場合や、短期間ではご用意できない場合がございます。

この場合は、お客さまのご注文後、再度、在庫を確認した上で、弊社から速やかにメールでご連絡さしあげます。

お支払い方法がコンビニ後払いの場合

• コンビニ後払いは、（株）ネットプロテクションズを通した後払いとなります。
• 通常は、お客さまがご注文後、（株）ネットプロテクションズの与信が完了してから、土日祝をのぞく3営業日後ほどに商品を発送いたします。

お支払い方法が代金引換の場合

• 通常は弊社がご注文メールをいただいてから土日祝をのぞく3営業日後くらいに発送いたします。

お支払い方法が郵便振替の場合

• 通常はお客さまのご入金を確認してから（お客さまが振り込まれてから、弊社が確認できるまで、郵便局の3営業日ほどかかります）、土日祝をのぞく3営業日後くらいに発送いたします。

お支払い方法が銀行振込の場合

• 通常はお客さまのご入金を確認してから（お客さまが振り込まれてから、弊社が確認できるまで、ほぼ一日かかります）、土日祝をのぞく3営業日後くらいに発送いたします。

発送方法

ゆうパック(ゆうパック代金引換)、特定記録の普通郵便のどちらかをご利用いただけます。

お支払方法、あるいは、ご注文いただいた商品によりましては、ゆうパック(ゆうパック代金引換)のみのご利用となります。

ゆうパック(ゆうパック代金引換)

すべての商品にご利用いただけます。

特定記録の普通郵便

お支払方法が代金引換以外で、かつ、商品名の先頭に「★」がついている品物だけをご注文の場合、ご利用いただけます。

特定記録の普通郵便のご利用には、あらかじめご留意いただきたい点がございます。下記の留意点をご了承の上でご利用ください。

特定記録の普通郵便ご利用にさいしてご留意いただきたい点

• 商品は手渡しではなく、お客さまのお宅のポストに投函されます。配達記録は残りますが、ポスト投函後の紛失、盗難につきましては基本的に補償いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
• ポストに十分な大きさ（週刊のマンガ雑誌が入るくらい）が必要です。
• 代金引換ができませんので、お支払いは郵便振替か銀行振込かコンビニ後払いとなります。
• お届けの時間指定はできません（お客さま宅のポストに投函となります）。
• 発送からお手元に届くまで、通常の発送に、プラス2日〜7日程度のお時間がかかります。

送料について

商品代金のほかに、送料がかかります。

ゆうパック

日本全国一律800円となっています。

商品のお買い上げ額が7,000円以上の場合は400円。10,000円以上の場合は弊社負担で無料となっております。

特定記録の普通郵便

日本全国一律300円となっています

商品のお買い上げ額が7,000円以上の場合150円。10,000以上の場合は弊社負担で無料（ゆうパック発送）となっております。

お支払いの方法

お支払方法は、コンビニ後払い、代金引換、郵便振替、銀行振込がご利用いただけます。お支払方法によっては、商品代金のほかに、手数料がかかります。

代金をコンビニ後払いでお支払いいただく場合

ご注文が完了しますと、弊社からお客さまへ、商品代金および送料、コンビニ後払い手数料を含めたご請求金額を記したご案内メールが配送されます。

コンビニ後払い手数料は200円となっております。

商品のお買い上げ金額が7,000円以上の場合は、コンビニ後払い手数料を半額(100円)にサービスいたします。

商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、コンビニ後払い手数料を弊社が負担いたします。

お買い上げの商品や金額に間違いがないか、また、お客さまのお名前やご住所の記し間違いがないかどうかをお確かめください。

間違いがあった場合は、すぐに弊社までご連絡ください（その際、受付番号を明記してくださると処理が迅速に行えます。

商品代金のお支払いは、（株）ネットプロテクションズを通した、コンビニ後払いとなっております。同社の与信が完了次第、弊社は発送準備に入ります。

お客さまのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、サービスが適用されます。のロゴをクリックし、必ず詳細を確認してください。お客さまはこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で（株）ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をお願いする場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾いただいたものとさせていただきます。

通常は（株）ネットプロテクションズの与信が完了してから、土日祝をのぞく3営業日後ほどに商品を発送いたします。

商品を発送次第、弊社よりメールにてご連絡いたします。

• 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客さまにご郵送致します（請求書サンプル）。その請求書に従って14日以内にお支払いください。
• 大手コンビニ、銀行、郵便局にてお支払いいただけます。
• ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までとさせていただきます。54,000円(税込) を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。
• 後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合はご利用いただけませんのでご注意ください。

代金を郵便振替でお支払いいただく場合

ご注文が完了しますと、弊社からお客さまへ、商品代金および送料を含めたご請求金額、弊社への振込先口座などを記したご案内メールが配送されます。

お買い上げの商品や金額に間違いがないか。また、お客さまのお名前やご住所の記し間違いがないかどうかをお確かめください。

間違いがあった場合は、すぐに弊社までご連絡ください（その際、受付番号を明記してくださると処理が迅速に行えます。

間違いがなければ、メール到着から10日以内に、ご注文されたお名前で、弊社の振込先口座へ代金をお振り込みください（郵便振替手数料はお客さまにてご負担願います）。

弊社の振込先口座は下記となっています。

加入者名	プチラ
口座番号	ご注文後のご案内メールに記載

左記は通常払い込みの例です。郵便局にある「青い払込書」に、左記のように書いて窓口にお出しください。

郵便局の「郵貯インターネットホームサービス」をご利用の方は、オンライン上でお支払いいただくことも可能です。

もし、10日以内にお振り込みがない場合は、自動的にご注文はキャンセルとなります。この場合でもキャンセル料などは一切発生いたしません。また、弊社からキャンセルのご意志の確認をすることもありません。

お客さまからのお振り込みを確認でき次第（お客さまが振り込まれてから、弊社が確認できるまで、郵便局の3営業日ほどかかります）、その旨メールでお知らせして、商品の発送準備に入ります。

通常はお客さまのご入金を確認してから、土日祝をのぞく3営業日後くらいに商品を発送いたします。

商品発送後、その旨をメールにてご連絡さしあげます。

代金を銀行振込でお支払いいただく場合

ご注文が完了しますと、弊社からお客さまへ、商品代金および送料を含めたご請求金額、弊社への振込先口座などを記したご案内メールが配送されます。

お買い上げの商品や金額に間違いがないか。また、お客さまのお名前やご住所の記し間違いがないかどうかをお確かめください。

間違いがあった場合は、すぐに弊社までご連絡ください（その際、受付番号を明記してくださると処理が迅速に行えます。

間違いがなければ、メール到着から10日以内に、ご注文されたお名前で、弊社の振込先口座へ代金をお振り込みください（振込手数料はお客さまにてご負担願います)。

弊社の振込先口座は、ジャパンネット銀行、楽天銀行のどちらかをお選びいただけます。

ジャパンネット銀行の場合

銀行名	ジャパンネット銀行（銀行番号003）
支店名	本店営業部（支店番号001）
カナ店名	ホンテン
科目	普通預金
口座名義	シ）プチラ
口座番号	ご注文後のご案内メールに記載

ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、ジャパンネット銀行のウェブサイトから、オンライン上でお支払いいただくことも可能です。

楽天銀行の場合

銀行名	楽天銀行
支店名	ジャズ支店（支店番号201）
科目	普通預金
口座名義	合資会社プチラ
口座番号	ご注文後のご案内メールに記載

楽天銀行に口座をお持ちの方は、楽天銀行のウェブサイトから、オンライン上でお支払いいただくことも可能です。

もし、10日以内にお振り込みがない場合は、自動的にご注文はキャンセルとなります。この場合でもキャンセル料などは一切発生いたしません。また、弊社からキャンセルのご意志の確認をすることもありません。

お客さまからのお振り込みを確認でき次第、その旨メールでお知らせして、商品の発送準備に入ります。

通常はお客さまのご入金を確認してから、土日祝をのぞく3営業日後くらいに商品を発送いたします。

商品発送後、その旨をメールにてご連絡さしあげます。

代金を代金引換でお支払いいただく場合

ご注文が完了しますと、弊社からお客さまへ、商品代金および送料、代金引換手数料を含めたご請求金額を記したご案内メールが配送されます。

代金引換手数料は400円となっております。

間違いがあった場合は、すぐに弊社までご連絡ください（その際、受付番号を明記してくださると処理が迅速に行えます。

通常はお客さまからご注文いただいてから、土日祝をのぞく3営業日後くらいに商品を発送いたします。

商品発送後、その旨をメールにてご連絡さしあげます。

商品配達時に、配達員へ商品代金をお支払いください。

代金引換のご利用に際してご留意いただきたい点

• ご注文されたご本人さまより、同居のご家族や代理でお受け取り下さる方へ 「代引きで商品が届く」旨を、必ずお伝えください。
• 万一、お客さまの一方的なご都合によりお荷物のお引き渡しができず、郵便局より弊社へ商品が返送された場合や、お客さまがお

  代金引換のご利用には、あらかじめご留意いただきたい点がございます。下記の留意点をご了承の上でご利用ください。お買い上げの商品や金額に間違いがないか、また、お客さまのお名前やご住所の記し間違いがないかどうかをお確かめください。

  受け取りを拒否された場合、商品発送にかかった送料および手数料を、お客さまのご負担として請求させていただきます。ご注意ください。

保証・注意事項

商品お受け取り時に、商品をご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、万一、下記のような場合は、すぐにメールでご連絡ください。

特定商取引法に基づく通信販売には「クーリングオフ（無条件解約・返品）」制度は適用されませんが、弊社は以下のような場合、返品・良品交換に応じています。

• 申し込まれた商品と、届いた商品が異なっている場合
• 商品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は無料で交換いたします。

商品到着後7日以内に、弊社宛てに着払いでご返送ください。至急、指定の商品、良品をお送りいたします。

その他の理由による返品はご容赦ください。